حابة تبدّلي؟
اختاري القطعة من أوردرِك، وبعدها شوفي الموديلات بصورها وأسعارها والمقاسات المتاحة، واختاري اللي يناسبك.
ابدئي طلب التبديل
الاستبدال والمرتجعات — WELLA
اختياراتك، على راحتك
نلاقي اللي يريحك.
مقاس تاني، موديل جديد، أو قطعة حابة ترجّعيها.
اختاري خدمتك، وإحنا نكمّل معاكي خطوة بخطوة.
حابة ترجّعي؟
اختاري القطعة اللي حابة ترجّعيها، وقوليلنا السبب. تقدري تقدّمي طلبك خلال ٢١ يوم من الاستلام حسب شروط السياسة.
ابدئي طلب المرتجعافتحي الأوردر برقمه ورقم الموبايل المسجّل فيه مع بعض. أو كمّلي من حسابك.
-
خطوة ١افتحي أوردرِك
رقم الأوردر والموبايل مع بعض، أو سجّلي دخولك.
-
خطوة ٢اختاري القطعة
كل قطعة بصورتها. حددي السبب والبديل لو طلبك تبديل.
-
خطوة ٣راجعي وتابعي
شوفي ملخص طلبك قبل التأكيد، وبعدها تابعي رد الفريق.
إجابات تريحك
ممكن أختار موديل مختلف للتبديل؟
أيوه، هتشوفي الأصناف والكوليكشنز بصورها وأسعارها والمقاسات المتاحة. فرق قيمة القطع المبدئي بيظهر قبل التأكيد، والفريق يراجع الرسوم والتسوية معاكي.
قدامي كام يوم للمرتجع؟
خلال ٢١ يوم من الاستلام. الموافقة حسب حالة القطعة وباقي شروط سياسة WELLA.
محتاجة مساعدة في المقاس قبل التبديل؟
افتحي مساعد جدول المقاسات، وشوفي المقاس المقترح ونطاق الوزن وأبعاد القطعة.
عندي شكوى، أروح فين؟
للشكاوى صفحة خدمة منفصلة. احكيلنا عن المشكلة هنا.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.